お問合せへの返信がない場合のご確認について

いつもジークスター東京を応援いただきありがとうございます。
公式サイトのお問合せフォームやメールなどにてお問い合わせをいただいた際は通常一週間以内にご返信しております。
一週間以上経ってもなにも返事が届かないという場合は、お手数をおかけして恐れ入りますが、以下の内容をチェックいただき、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

なおお問合せ内容によっては個別に回答いたしかねることもございます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

■迷惑メールに分類
「info@zeekstar.tokyo」からのメールが迷惑メールと認識されてしまう場合があります。
恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認ください。

■受信設定が不可になっている
ご利用のメーラーの設定によりチームからのメールが受信できないことがあります。
@zeekstar.tokyo」からのメールを受信できるよう「ドメイン設定」をお願いいたします。
設定方法はドコモ、au、ソフトバンク等、ご契約のキャリアによって異なりますので詳細は各ヘルプページをご確認いただき、受信できるよう設定ください。 

■メールアドレスの誤り
公式サイトのお問合せフォームよりご連絡いただく際に、メールアドレスを間違って入力されていて、チームからメール差し上げても「メールアドレスが存在しない」というエラーになりご連絡できないケースがあります。
恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

■送信と受信アドレスの不一致
チームからのご連絡は、フォームに入力あるいはお問合せを送信いただいたメールアドレスへ返信しております。
お持ちの他のメールアドレスで受信しているかどうかご確認ください。